Сейчас достаточно нелегкое время, так как в период карантина пострадали многие: кто-то потерял работу, кто-то доход, кто-то поехал кукухой на удаленке и самоизоляции, а у кого-то отменилась долгожданная поездка за границу. Все это грустно – карантину и пандемии никто особо не рад. Но как же быть, если отменили авиарейс? Есть три варианта решения данного вопроса.
Ваучер
Большинство авиакомпаний предоставляют ваучеры на ту сумму, которую вы потратили на рейс, который не состоялся. Большой минус ваучера заключается в том, что он действителен лишь определенное время и, если вы его не используете, деньги просто сгорят. Большинство клиентов (не только авиаслужб) недовольны данной опцией (ваучером), на это есть несколько причин:
- Большинство людей отказались на период карантинных ограничений от поездок. И дело даже не столько в страхе заболеть или гражданской ответственности, сколько в том, что в нынешнее время планировать какие-либо поездки сложно. Сегодня страна/регион в желтой зоне, а завтра уже в красной – и нет никакого путешествия.
- Одно дело, когда деньги в “кармане”, а другое дело – зависли где-то в виде ваучера. Многие недовольны такой опцией и хотят вернуть деньги.
Возврат средств
Большинство людей, чьи рейсы отменили, пытаются оформить возврат денег за покупку билетов. Это можно сделать непосредственно через авиакомпанию. Но бывают такие ситуации, что перевозчик отказывается возмещать сумму или же процедура возврата затягивается на долгие месяцы. Тогда можно оформить в банке чарджбек – возврат денег за товар или услугу на карту. В большинстве банков этот процесс хорошо налажен и все, что вам нужно сделать – это предоставить доказательства того, что вы оплатили товар/услугу и также доказательства того, что вы взамен вы ничего не получили. Тогда дело передается на рассмотрение Visa или Mastercard и через некоторое время деньги возвращаются на карту.
Перенос полета
Еще один из вариантов, которые предлагают авиакомпании – перенести даты путешествия (на ближайшие возможные). Если поездка рабочая или вам действительно срочно куда-то нужно, то это один из оптимальных вариантов. Просто перед переносом даты нужно проанализировать все риски и прикинуть, не попадет ли зона вылета-посадки в красную зону.
Прежде чем выбрать какую-то из опций, взвесьте за и против и поймите, какой из вариантов подходит вам больше всего. Но самое главное – не болейте и берегите себя!)
