В условиях конкурентной деловой среды сильное и позитивное присутствие в интернете является преимуществом для бизнеса. Некоторые исследования показали, что более двух третей потребителей ищут информацию о продукте в интернете, прежде чем совершить покупку. В таком сценарии бизнес не может рисковать иметь негативную огласку. Таким образом, сегодня управление репутацией в...